Política de privacidad

Última actualización: [27 dic 2025]

En Viireza nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).


1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Viireza
  • Correo electrónico de contacto: contacto@viireza.com

 

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario interactúa con nuestra tienda online:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Información de pago (gestionada por plataformas de pago seguras; Viireza no almacena datos bancarios)
  • Dirección IP y datos de navegación
  • Información necesaria para la gestión de pedidos, devoluciones o atención al cliente


3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones
  • Procesar pagos y facturación
  • Atender consultas o solicitudes del cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la tienda

 

En caso de suscripción voluntaria, los datos podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales, que el usuario podrá cancelar en cualquier momento.


4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (gestión de compras y servicios solicitados)
  • El consentimiento del usuario (formularios y comunicaciones)
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes


5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscales y contables)
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible


6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, tales como:

  • Empresas de transporte (Correos)
  • Plataformas de pago seguras
  • Proveedores tecnológicos (por ejemplo, Shopify)
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.


7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas, conforme al RGPD.

 

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

contacto@viireza.com

 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

 

9. Seguridad de los datos

Viireza adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los mismos.


10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.

El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, disponible en la tienda.


11. Modificaciones de la política de privacidad

Viireza se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la operativa del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.